Al contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de avanzar con cualquier contratación.

1. Servicios ofrecidos

Agencia 2K brinda servicios profesionales de marketing digital y e-commerce, que incluyen (pero no se limitan a):

• Diseño y desarrollo de sitios web y tiendas online.
• Gestión de publicidad en plataformas digitales (Meta Ads, Google Ads, etc.).
• Estrategias de marketing y comunicación digital.
• Gestión y creación de contenido para redes sociales.
• Copywriting persuasivo con enfoque en neuromarketing.
• Consultoría y asesoría en e-commerce y ventas digitales.

Cada servicio contratado contará con un plan de trabajo definido, con alcance, plazos y entregables previamente acordados con el cliente.

2. Forma de pago

• Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, Mercado Pago, Wester Union u otros métodos habilitados.
• Se requiere un anticipo o pago inicial (generalmente del 80%) para dar inicio al proyecto, salvo acuerdo distinto.
• El saldo deberá abonarse en las condiciones establecidas en la propuesta comercial o contrato correspondiente.

3. Reembolsos y Cancelaciones

3.1 Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240 C.C.C.)

El cliente tiene derecho a arrepentirse de su compra dentro de los 10 días corridos desde la contratación del servicio.

Para ejercer este derecho, deberá solicitarlo de manera expresa a través de los canales oficiales de la agencia.

3.2 Excepciones

El derecho de arrepentimiento no aplica una vez que el servicio haya sido comenzado, entregado parcialmente o utilizado (por ejemplo: activación de campañas publicitarias, entrega de diseños o estrategias, etc.).

En caso de cancelación por parte del cliente luego de iniciado el servicio, no se realizarán reembolsos de los montos ya abonados, dado que corresponden a horas de trabajo efectivamente ejecutadas.

4. Plazos y entregas

• Los plazos de entrega de cada servicio serán informados en la propuesta inicial.
• La agencia no se responsabiliza por demoras derivadas de la falta de envío de información, materiales o feedback por parte del cliente.
• Una vez aprobados los entregables, cualquier modificación adicional podrá implicar costos extra.

5. Uso del material entregado

• Los diseños, textos, campañas y demás entregables creados por Agencia 2K son de uso exclusivo del cliente que los contrata.
• Queda prohibida la reventa, redistribución o cesión de dichos materiales a terceros sin autorización expresa de la agencia.

6. Propiedad intelectual

• Todo contenido creado por Agencia 2K estará protegido por derechos de autor hasta que el cliente haya abonado la totalidad del servicio.
• Una vez cancelado el pago total, los derechos de uso del material entregado pasan al cliente, salvo indicación contraria en la propuesta comercial.
• La agencia podrá utilizar muestras de trabajos realizados (diseños, páginas web, campañas, etc.) con fines de promoción y portfolio, a menos que el cliente solicite expresamente lo contrario dando justificación explicita y válida de porque no.

7. Confidencialidad

Agencia 2K se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información sensible o estratégica que el cliente comparta durante la prestación de los servicios.

8. Jurisdicción

Cualquier disputa que surja en relación con la contratación de nuestros servicios será resuelta bajo las leyes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.